- その他 出国日の変更又は取消になった場合はどうすればいいですか。
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こんにちは。新羅免?店顧客センタ?です。
出?日?更の場合は、新羅免?店顧客センタ?(2639-6000)にお知らせ下さい。
出?取消の場合は、顧客センタ?にその旨をお知らせいただき、更に出?るだけ早くご?店いただき、ご注文をお取消し下さい。私ども新羅免?店をご利用頂き誠にありがとうございます。
- メンバーズ メンバーズカードの割引率について教えて下さい。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
ご来店の際に、一般会員は化粧品及び国内ブランド(土産品)5%、シルバー会員は5~10%、ゴールド会員は5~15%割引となります。
また定期セール期間中は、割引30%未満の商品に対して追加5%割引サービスを、ネットとオフラインの両方で同時に実施します(一部ブランドは除外)。
私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。 - 交換/払戻/取消 取替や払戻をしたいときはどうすればいいですか。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
海外からの直接国際郵送による要請、又は韓国へご入国時に税関に留置する場合に限ります。私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。
- ご注文/決済 外国人もインターネット免税店を利用することが出来ますか。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
外国人のお客様も新羅インターネット免税店をご利用になれます。
但し、韓国のクレジットカード及び即時振込など韓国における金融取引が可能な外国人に限って、インターネット免税店の利用が可能です。韓国内での金融取引が困難な外国人のお客様は、ソウル店・濟州店・仁川空港店など各支店でのショッピングをお楽しみください。
私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。
- ご注文/決済 決済手段について教えて下さい。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
クレジットカード、貨幣(ウォン貨/円貨/人民元/ドル)、
トラベラーズチェック(USA)での決済が可能です。私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。
- ご注文/決済 免税店利用時に必要な書類がありますか。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
免税店を利用するには、出国するご本人のパスポートが必要です。
免税店で購入された商品は出国当日に引渡場で受け取ることができます。私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。
- 商品お受取 商品を受取るにはどうすればよいですか。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
出国当日に該当空港(又は旅客港)で出国審査を終えた後、指定の新羅免税店引渡場で
引換券・パスポート・搭乗券をご提示頂ければ、お受取りになれます。私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。
- 商品お受取 商品を受け取る引渡場はどこにありますか。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
「ショッピングガイド」-「商品受取」に
出国地別の引渡場の位置が詳しく記載されておりますので、ご参照下さい。
私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。 - 支店 ソウル店のシャトルバスの運行時間と路線を教えて下さい。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
明洞路線:09:30~20:00
新羅免税店(毎時30分)-明洞(毎時40分) - 新世界百貨店(毎時60分) - YOUNG PLAZA(毎時55分) - 国民銀行 スターバックス(毎時45分)
東大門路線:09:30~20:00(随時)
新羅免税店-東大門歴史文化公園-ドゥサンタワ-APM私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。
- 支店 商品を購入できる時間を教えて下さい。
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こんにちは。新羅免税店顧客センターです。
免税店でのご購入は、出国6時間前まで可能です。私ども新羅免税店をご利用頂き誠にありがとうございます。










































