1. 1) ホテル新羅は、会員の個人情報の収集にあたっては、適法且つ公正な手段によるサービス提供に直接必要な情報だけを収集します。
   個人情報収集項目
   • - 必須項目: 名前、会員ID(会員のみ)、パスワード(会員のみ)、パスポート番号、
     電話番号、住所、電子メールアドレスサービス利用及び事業処理の際に収集され得る個人情報
   • - サービス利用記録、アクセスログ、クッキー、アクセスIP情報、
2. 2) ホテル新羅は、下記の方法により個人情報を収集します。
   • - ホームページ・書面(様式)・電話・ファックスによる会員加入、一対一の相談掲示板、景品付きイベントへの応募
   • - 提携会社からの提供
   • - ログ分析プログラムによって生成された情報

ホテル新羅は、会員に個人情報の収集に対する同意を得ることとしています。ホテル新羅は、ホテル新羅の個人情報取扱方針の内容に対して「同意する」又は「同意しない」のどちらかを選択する手続を設け、「同意する」を選択した場合、個人情報収集に対して同意をしたことと見なします。
但し、①情報通信サービス利用契約の履行に必要な場合、②情報通信サービスの提供に伴う料金精算に必要な場合、③その他法律に特別な規定がある場合は、会員の同意を得なくても収集することができます。

1. 1) ホテル新羅は、個人情報を次の目的のために収集又は利用しています。
   • - 氏名、ID、パスワード、パスポート番号 : 会員制サービス利用時の本人識別手続に利用する目的
   • - 電子メールアドレス、電話番号 : お知らせ、本人の意思確認、苦情処理など円滑な意思疎通を図る目的、新しいサービス、
     新商品及びイベント情報など最新情報を案内する目的
   • - 電話番号、住所 : イベント当選品の正確な配送先を確認するなどの目的
   • - 選択項目 : それぞれの会員に適したサービスを提供するための資料として
2. 2) ホテル新羅は、基本的人権侵害のおそれがある敏感な個人情報(人種や民族、思想や信条、
   出身地や本籍地、政治的性向や犯罪記録、健康状態や性生活など)は収集しません。

ホテル新羅は、また次の目的のために個人情報を収集又は利用しています。

1. 1) ホテル新羅は、会員の情報を保存し、随時引き出すクッキー(cookie)を使用します。
2. 2) クッキーは、会員のコンピューターを識別するものであり、会員に対する個人的な識別は行いません。会員には、クッキーに対する選択権があります。
3. 3) ホテル新羅がクッキーを通して収集する情報は会員IDのみに限定され、その他の情報は収集しません。
4. 4) ホテル新羅がクッキーを通して収集した会員IDは、次の目的のために使用されます。
   • - 会員の関心分野別に差別化された情報の提供
   • - 会員のアクセス頻度又は滞在時間などを分析し、ターゲット・マーケティングに活用
5. 5) 一度作成されたクッキーは、ブラウザーの終了時又はログアウト時に削除されます。
6. 6) クッキー拒否を設定する方法
   • - クッキー拒否を設定する方法としては、会員が使用するウェブブラウザーのオプションを通じて全てのクッキーを許容するか、クッキーを保存するたびに確認するか、全てのクッキーの保存を拒否するかのいずれかを選択することができます。
   • - 設定方法の例(インターネットエクスプローラーの場合): 画面上段の「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」
   • - 但し、クッキーの設定を拒否にすると、サービス提供が困難になることがあります。

ホテル新羅は、個人情報を＜個人情報の収集目的及び利用目的＞に告知した範囲内で使用し、会員本人の同意なしに、この範囲を超えた利用、もしくは他人又は他企業・機関へ提供することはしません。

1. 1) ホテル新羅は、本人の同意を得れば、円滑な業務処理を行うために個人情報取扱業務を外部の専門業者に委託して運営することができ、その場合、個人情報取扱を委託した者とその業務内容を事前に告知します。
2. 2) 但し、次は例外とします。
   • - 配送業務上、配送業者に配送に必要な最小限の利用者情報(氏名・住所・電話番号)を伝える場合。
   • - 関係法令に基づき、捜査の目的で、定められた手続や方法による捜査機関の要求があった場合、
   • - 統計の作成、学術研究及び市場調査のために、特定の個人を識別不可能な形で提供する場合
   • - しかし、例外の場合であっても、関係法令又は捜査機関の要請によって情報を提供した場合は、これを当事者に告知することを原則とします。しかし法律に基づき、やむを得ず告知ができない場合もあります。
   本来の収集目的及び利用目的に反して、むやみに情報提供が行われないよう、最大限の注意を払います。

1. 1) ホテル新羅は、営業の全部又は一部の譲渡又は合併・相続などにより、その権利・義務を移転することになった場合、会員に①営業の全部又は一部の譲渡、合併又は相続などの事実、②権利・義務を承継した者の氏名(名称)、住所、電話番号、その他連絡先について通知します。
2. 2) 営業の譲渡に関する通知を送る際には、ホテル新羅又は営業譲受者等のインターネットホームページのトップページに識別ができるように表記し、最低30日間以上を公知します。

ホテル新羅は、会員に有益な情報を安全に利用していただくために、利用者の個人情報の収集、利用、提供及び管理に関する業務を総括するとともに、所属職員又は第三者による違法および不当な個人情報侵害行為に関する点検を行い、且つ、個人情報に関する会員からの苦情や提案を処理および監督する個人情報管理責任者を置いています。会員の個人情報を取り扱う責任者は下記の通りであり、個人情報に関するお問合せに迅速且つ丁寧に対応しています。
【個人情報管理責任者】
氏名 : イ・ドッキ
所属 : 戦略企画チーム
職位 : チーム長
E-mail : deokki.lee@samsung.com
Tel : 82-2-2230-3613
Fax : 82-22230-3606

1. 1) 技術的な保護措置：ホテル新羅は、会員の個人情報の取扱いにあたっては、個人情報の紛失・盗難・漏洩・変造又は毀損が起きないように、安全性の確保のために次のような技術的対策をとっています。
   • - ホテル新羅は、コンピューターウイルスによる被害をワクチンプログラムで防止する措置をとっています。ワクチンプログラムは周期的なアップデートを行い、ウイルスに対応しています。
   • - ホテル新羅は、暗号アルゴリズムを利用し、ネットワーク上の個人情報を安全に転送できるwww.Secui.comのTRUSTNETの最新セキュリティシステムを搭載し、認証を得て行います。
   • - ハッキングなど外部からの侵入に備え、各サーバーごとに侵入遮断システム及び脆弱点分析システム等を設け、保安に万全を期しています。
2. 2) 管理的な保護措置：ホテル新羅は、会員の個人情報へ接近する権限を持つ人員を最小限に制限しています。 会員の個人情報への接近及び管理に必要な手続などを設け、個人情報を取り扱う職員を対象とする定期的な社内教育及び外部委託教育を行い、それを熟知・遵守するようにしています。 ホテル新羅は、個人情報管理責任者が、所属職員の個人情報保護義務の誠実な遂行如何を監査できるように、監査対象・監査手続及び方法等の実施に関する指針を設けています。これらの手続に従い行われた監査の結果、個人情報の管理・運営上の不備・問題点等を発見した場合、また担当職員の違反事実を発見した場合は、是正・改善又は人事発令などの必要な措置を遅滞無く実施します。
3. 3) その他個人情報保護のためのオンライン上の掲示板、E-mailを通して、個人情報が他人に収集・使用されるおそれがあることにご留意頂き、自由に接続できるオンライン上での個人情報の露出には格別の注意を会員ユーザーに促します。
   会員本人のパスワードとIDに関する管理責任は本人にあり、またこれを第三者が利用してはなりません。
   会員本人のID及びパスワードを第三者が使用していることを認知したときは、直ちにホテル新羅の個人情報管理責任者に通報し、
   その案内に従わなければなりません。

1. 1) 会員の個人情報は、その収集目的又は提供目的が達成されれば、遅滞無く廃棄されます。
   • - アンケート調査、イベント等の一時的な目的のために収集された情報の場合: 当該アンケート調査、イベント等の終了時点
2. 2) 個人情報を廃棄するときは、次の方法で廃棄します。
   • - 紙に出力された個人情報は、ペーパーシュレッダーによる破砕若しくは焼却により廃棄します。
   • - 電磁ファイルの形で保存された個人情報は、記録を再生不可能にする技術を用い、削除します。

1. 1) 会員加入等による個人情報の収集・利用・提供に対して同意を得た内容は、会員本人が何時でも撤回することができます。
   同意の撤回は、マイページの『会員情報変更』で変更するか、個人情報管理責任者に書面又は電話、
   E-mailなどで連絡していただけば、本人であるかどうかの確認後、法令の規程が異なる場合を除き、遅滞無く個人情報の削除など必要な処理をします。
2. 2) 同意が撤回され、個人情報の廃棄などの処理が行われた場合は、その事実を遅滞無く本人に通知します。
3. 3) ホテル新羅は、個人情報収集の同意撤回を個人情報収集より簡単にできるようにします。

1. 1) 会員は何時でも、登録された本人の個人情報の閲覧・訂正をすることができます。
   個人情報の閲覧及び訂正をしたいときは、マイページの『会員情報変更』から直接閲覧又は訂正するか、
   個人情報管理責任者に書面・電話又はE-mailで連絡して頂けば、本人であるかどうかの確認後、遅滞無く処理します。
   会員の代理人の訪問による閲覧又は訂正を要請された場合は、会員の代理であるかどうかを確認するために、
   代理関係を示す証票の提示を要求することがあります(オフライン事業場を除く)
2. 2) 会員に個人情報の間違いに対する訂正を要請された場合、訂正を完了するまでは当該個人情報を利用又は提供しません。
3. 3) 間違った個人情報を既に第三者に提供してしまった場合には、訂正処理した結果を遅滞無く第三者に通知し、訂正をしてもらうように措置します。
4. 4) 訂正措置を行った後は、その事実を会員本人に遅滞無く報告します。
5. 5) ホテル新羅は、特定の個人情報の全部又は一部に対して閲覧又は訂正を断る正当な理由がある場合には、
   その旨を本人に遅滞無く通知し、その理由を説明します。

ホテル新羅は、満14歳未満の児童の個人情報を保護するために、次の措置をとっています。

1. 1) 満14歳未満の児童の場合、法定代理人の事前の同意がある場合に限って、会員加入及び個人情報収集を行っています。
2. 2) 満14歳未満の児童の法定代理人は、児童の個人情報に対する閲覧・修正及び削除を要請することができ、
   ホテル新羅は遅滞無くこの要請に対応し、措置します。
3. 3) ホテル新羅は、満14歳未満の児童から収集した個人情報に対して、法定代理人に間違いの訂正を要求された場合、
   その間違いが訂正されるまでは、該当個人情報の利用及び提供を禁止します。
4. 4) ホテル新羅は、満14歳未満と表示された児童に対しては、電子メール形式の広告又は提案書を発送しないと共に、
   ゲーム・景品及びイベントを利用して、さらに多くの情報を公開するよう誘導することをしません。

1. 1) ホテル新羅は、会員が明示した受信拒否意思に反する営利目的の広告性情報を転送することをしません。
2. 2) ホテル新羅は、会員に営利目的の広告性情報を転送するときは、営利目的の営利性情報の明示事項及び明示方法に関する『情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律』及び同施行令に準じて行います。

1. 1) ホテル新羅は、会員との円滑な意思疎通のために、苦情処理センターを運営しています。苦情処理センターの連絡先は下記の通りです。
   【苦情対応センター】
   • - 電子メール: webmaster@shilladfs.com
   • - 電話: 82-2-2239-6000
   • - Fax: 82-2-2230-3606
   • - 住所: 〒100-856 　ソウル市中区奬忠洞2街202番地
2. 2) その他個人情報に関する相談は、下記の機関に問い合わせることができます。
   [個人紛争調停委員会]
   • - 電話 : 82-1336
   • - URL : http://www.1336.or.kr
   [情報保護マーク認証委員会]
   • - 電話 : 82-2-580-0533~4
   [警察庁サイバーテロ対応センター]
   • - 電話 : 82-2-392-0330
   • - URL : http://ctrc.go.kr

1. 1) 会員は、本人の個人情報を最新の状態で正確に入力し、不意の事故を予防してください。
   不正確な情報の入力による事故発生の責任は会員本人にあり、他人の情報の盗用等、偽りの情報を入力した場合、会員資格を失うことがあります。
2. 2) 会員は個人情報を保護される権利と同時に、自らを保護し他人の情報を侵害しない義務も負う事になります。
   パスワードを含む個人情報が流出しないように、また掲示内容など他人の個人情報を毀損することがないように留意してください。

この個人情報取扱方針は、2011年9月17日に制定されました。関連法令、政府政策又は保安技術の変更による内容の追加・削除及び修正があるときは、改正の最低7日前からホームページの公知(新羅インターネットニュース)を通じて告知します。
個人情報取扱方針のバージョン番号:
個人情報取扱方針の施行日: 2011. 9. 17