* キャリーケースの場合ボックス開封後の2度目の手荷物処理の際に追加料金発生によるご購入のキャンセルは原則として不可能である事を事前にお知らせします。

必ずご購入前に、ご利用の航空会社側に料金に関するお問い合わせをされた後、ご購入してください。

* 最近、航空機の出発時間遅延などによってゲートの前で行われる2次手荷物処理サービスが進まない航空会社が増えています。

大韓航空(KE),アジアナ航空(OZ)、中国東方航空(MU)、中国南方航空(CZ)、中国天津航空(GS)、上海航空(FM)、エアチャイナ(CA)、キャセイパシフィック(CX)、ルフトハンザ航空(LH)などは上記のような理由で手荷物サイズのキャリーケースを処理することはできませんので、必ず購入前に航空会社に再確認した上、手荷物処理サービス可能の際のみご購入ください。

1  購入したすべての製品は、必ず引渡場で受領した後、開封しての状態を確認し、不具合の場合は職員にすぐお問い合わせください。

2  キャリーケースの場合、製品名に55/20と表記された製品以外には航空会社の規定上、手荷物用キャリーケースに分類されており、引渡場で受領後、飛行機の搭乗直前に搭乗ゲートのすぐ前で該当の航空会社の社員に手荷物処理のお問い合わせをしてください。

ただし、航空会社ごとに無料手荷物処理の本数や重さに対する基準が異なる場合がありますので、それで発生できる追加負担に関する問い合わせは、購入の前、該当の航空会社にお問い合わせください。

3  搭乗ゲートの前で2次追加手荷物処理の際、航空会社によって無料手荷物の規定(重さ、数)が異なります。

追加料金の賦課に対しては必ずご購入前、利用する航空会社側にお問い合わせください。

4  直航でない乗り換えを利用する場合にも、最初の手荷物規定で乗り換えの航空便の手荷物規定により途中で変更される可能性もありますので、必ずご利用の航空会社に手荷物料金関係の問い合わせをしてください。

5  機内サイズのキャリーケースの場合にも航空会社の規模、航空会社の事情によって機内持ち込みが制限される場合が発生する可能性があります。

6  手荷物処理の際にに発生する追加料金には重さ、本数以外にもキャリーケースの三つの辺(縦横幅)の合計が158センチを超えるサイズによる費用が発生することがあります。 

7  荷物処理の過程で起こりうるスクラッチ、汚染などを少なくするためキャリーケースのカバーを一緒に購入することを勧誘してます。

サムソナイトのブラックラベル製品と一部の製品を除いた大半の製品にはカバーが入っていません。

8  手荷物処理の過程でキャリーケース素材の特性上、発生できるキャリーケースのスクラッチ、摩耗、破棄されたことなどによる交換、払い戻しは不可能です。

これは、該当の航空会社の取り扱いの不注意で、航空会社側に損害賠償請求をお願いします。

9  キャリーケースにダイヤル式のキーパッドが装着されているものはキャリーケースに鍵穴がいても、別途のKeyが支給されません。

ダイヤルにパスワード設定した後、ロックの使用ができます。キャリーケースの初期の暗証番号は数字0-0-0であり、その状態で鍵穴がある四角い部分を横に押すか、開閉装置に矢印の方向がある部分を動かすとキャリーケースが開催されます。

(暗証番号の変更方式はキャリーケースの内部に案内書が入っています) 

10  キャリーケースの内側の底にファスナーがついており、この時のファスナーに輪がないが、このファスナーはお客様がお使いになる部分ではなく、製品のアフターサービスの際、使用する修繕用でおり、これは不具合に該当しません。

11  手荷物委託の際はリチウムイオンバッテリー(補助バッテリー)は、委託できません。

免税店でキャリーケース(旅行用かばん)を購入するお客様はバッテリーやバッテリーを含む商品をキャリアに入れて手荷物処理しないようご注意ください。

12  使用していない新しいキャリーケース車輪の汚染は、製品の品質とは無関係な製造工程によって発生する現象であり、不良の事由にはなりません。

(車輪内部にはPU materialの成分配合時、チョーク成分が一部含まれており、たまに噴出する場合が発生し、このため使用感に誤認される場合があります。)

13  アクセサリー類に該当する製品(キャリアカーバー、首枕、キャリアベルト、錠など)はA/S対象にならないこと、ご了承ください。

14  すべての製品は雨や多量の水分に露出される場合、移染、色落ち、製品の変形などの恐れがありますので、ご注意ください。

また、強力除湿剤などに露出される場合にも、製品の変形が生じることがありますので、ご注意ください。

15  ファブリックの場合、ウール洗剤や中性洗剤などを利用して叩きながらシミの部分を落とした後、日陰で乾燥します。皮革の場合は専用のクリーナーで手入れしてください。但し、除去あるいは乾燥過程で汚染の種類や程度によって完全に除去されなかったり、汚染されていなかった部分との色合いの違いが発生することもあります。上記の洗濯処理過程は自家洗濯法であり、メーカーによる洗濯はできません。

16. 免税品の場合、機内持ち込み規定によりローカル商品と構成品が異なる場合があります。 

航空会社によってスーツケースの搬入規定が異なりますので、購入前に必ずご利用の航空会社規定をご確認ください。